Q&A: Formazione di base di Impiegato/
Impiegata di commercio ramo banca
1. In che modo l’apprendista viene assistito?
Durante il periodo d’apprendistato, l’apprendista è assistito ed accompagnato sul posto di lavoro da maestri di tirocinio, rispettivamente di pratica. Il rispettivo maestro di pratica introduce l’apprendista nel nuovo ufficio e nel team, lo istruisce sui nuovi compiti, si occupa della sua formazione, gli offre assistenza e lo valuta nelle prestazioni d’apprendimento sul posto di lavoro.
Oltre a ciò, per tutte le varie problematiche e questioni un responsabile del personale è a disposizione dell’apprendista per tutta la durata del tirocinio.
Anche nella formazione interaziendale (ad esempio presso il CYP) l’apprendista è assistito ed accompagnato da diversi formatori e coaches.
Oltre a ciò, per tutte le varie problematiche e questioni un responsabile del personale è a disposizione dell’apprendista per tutta la durata del tirocinio.
Anche nella formazione interaziendale (ad esempio presso il CYP) l’apprendista è assistito ed accompagnato da diversi formatori e coaches.
2. Quali prospettive future offre l’apprendistato bancario?
Le banche costituiscono un pilastro portante dell’economia svizzera. In Svizzera, dal 1992 al 2007, la percentuale di creazione di valore del sistema bancario al reddito pubblico è salita dal 6% a quasi il 10%. Del tasso di crescita medio dell’1,7%, realizzato dall’economia svizzera in questi 15 anni, più di un quinto proveniva direttamente dalle banche. La creazione di valore all’interno del settore bancario è da attribuire al 40% al Private Banking (gestione della clientela privata agiata) e per un terzo alle operazioni Retail (operazioni standardizzate su clienti privati).
Anche se bisogna prevedere che in futuro la crescita del settore non rimarrà altrettanto alta come negli anni passati, è comunque chiaro che anche in futuro dei collaboratori ben formati, motivati e coscienziosi giocheranno un ruolo centrale per le banche, come settore di servizi basato sulle conoscenze. Di conseguenza le banche fanno grandi sforzi per offrire ai loro collaboratori una formazione continua, per mantenere e migliorare la loro capacità di mercato e di lavoro. La quota media di partecipazione dei collaboratori bancari ad una formazione professionale continua a livello terziario (ne fanno parte ad esempio la Scuola Specializzata Superiore di Banca e Finanza (SSSBF) o la frequenza di una Scuola universitaria professionale) è maggiore rispetto a tutti gli altri settori.
Conclusione: le banche continuano ad offrire alle persone che hanno conseguito una formazione di base, che sono disponibili a dare prestazioni sopra la media e che continuano a formarsi, delle possibilità di carriera e di sviluppo futuro intatte.
Anche se bisogna prevedere che in futuro la crescita del settore non rimarrà altrettanto alta come negli anni passati, è comunque chiaro che anche in futuro dei collaboratori ben formati, motivati e coscienziosi giocheranno un ruolo centrale per le banche, come settore di servizi basato sulle conoscenze. Di conseguenza le banche fanno grandi sforzi per offrire ai loro collaboratori una formazione continua, per mantenere e migliorare la loro capacità di mercato e di lavoro. La quota media di partecipazione dei collaboratori bancari ad una formazione professionale continua a livello terziario (ne fanno parte ad esempio la Scuola Specializzata Superiore di Banca e Finanza (SSSBF) o la frequenza di una Scuola universitaria professionale) è maggiore rispetto a tutti gli altri settori.
Conclusione: le banche continuano ad offrire alle persone che hanno conseguito una formazione di base, che sono disponibili a dare prestazioni sopra la media e che continuano a formarsi, delle possibilità di carriera e di sviluppo futuro intatte.
3. Presso quale banca (gruppo di banche) è consigliabile che si candidi mio figlio / mia figlia?
La formazione bancaria di base è fondata, oltre alla formazione scolastica, sugli stage di lavoro pratici. Questi sono delle formazioni pratiche specifiche bancarie, come l’apprendimento delle funzioni e dei processi nei diversi uffici di una banca.
La gamma dei possibili stage pratici dipende dall’affare principale della rispettiva banca formatrice. In questo caso sono in primo piano le attività principali del settore bancario, quindi ad esempio i servizi di base (come allo sportello) ed il traffico pagamenti, le operazioni su clientela d’investimento e le operazioni di credito. Nella formazione i diversi tipi di banca si differenziano dal fatto che, presso le banche più piccole la formazione si svolge prevalentemente in una filiale, mentre presso gli istituti più grandi nelle diverse succursali. Ad ogni modo, durante la formazione si imparano ed allenano in particolare le competenze che servono nella prassi bancaria giornaliera.
I contenuti della formazione di tecnica bancaria hanno per tutte le banche formatrici le stesse basi. Le direttive e gli obiettivi particolari contenuti nella Guida modello Banca (per l’apprendistato di commercio) sono realizzati uniformemente presso tutti gli istituiti di formazione – indipendentemente dall’appartenenza ad un gruppo bancario.
La gamma dei possibili stage pratici dipende dall’affare principale della rispettiva banca formatrice. In questo caso sono in primo piano le attività principali del settore bancario, quindi ad esempio i servizi di base (come allo sportello) ed il traffico pagamenti, le operazioni su clientela d’investimento e le operazioni di credito. Nella formazione i diversi tipi di banca si differenziano dal fatto che, presso le banche più piccole la formazione si svolge prevalentemente in una filiale, mentre presso gli istituti più grandi nelle diverse succursali. Ad ogni modo, durante la formazione si imparano ed allenano in particolare le competenze che servono nella prassi bancaria giornaliera.
I contenuti della formazione di tecnica bancaria hanno per tutte le banche formatrici le stesse basi. Le direttive e gli obiettivi particolari contenuti nella Guida modello Banca (per l’apprendistato di commercio) sono realizzati uniformemente presso tutti gli istituiti di formazione – indipendentemente dall’appartenenza ad un gruppo bancario.
4. Esiste la formazione commerciale di base con o senza maturità professionale. Qual è la differenza?
I candidati di una formazione di base senza maturità professionale frequentano 1-2 giorni di scuola alla settimana (varia a dipendenza dell’anno di tirocinio e della scuola commerciale professionale) presso una scuola commerciale professionale.
I candidati di una formazione di base con maturità professionale hanno più lezioni nelle materie di formazione generale presso la scuola commerciale professionale. Durante tutti gli anni di tirocinio la frequentano per due giorni alla settimana. Conformemente a ciò è chiesta una prestazione intellettuale maggiore e vi sono più compiti a casa. Al termine della formazione ricevono, oltre all’attestato federale di capacità nella professione Impiegato/Impiegata di commercio ramo banca, anche un diploma di maturità professionale. Una maturità professionale permette l’accesso, senza ulteriori esami, ad una Scuola Universitaria Professionale.
Per candidati di una formazione di base senza maturità professionale esiste la possibilità di recuperare la stessa al termine della loro formazione, rispettivamente di raggiungere un diploma professionale superiore frequentando la SSSBF.
I candidati di una formazione di base con maturità professionale hanno più lezioni nelle materie di formazione generale presso la scuola commerciale professionale. Durante tutti gli anni di tirocinio la frequentano per due giorni alla settimana. Conformemente a ciò è chiesta una prestazione intellettuale maggiore e vi sono più compiti a casa. Al termine della formazione ricevono, oltre all’attestato federale di capacità nella professione Impiegato/Impiegata di commercio ramo banca, anche un diploma di maturità professionale. Una maturità professionale permette l’accesso, senza ulteriori esami, ad una Scuola Universitaria Professionale.
Per candidati di una formazione di base senza maturità professionale esiste la possibilità di recuperare la stessa al termine della loro formazione, rispettivamente di raggiungere un diploma professionale superiore frequentando la SSSBF.
5. Quali sono i requisiti che deve possedere un apprendista per svolgere un apprendistato in banca?
- Buon superamento del livello superiore della scuola dell’obbligo
- Motivazione ed interesse nell’attività bancaria
- Piacere nella consulenza e nel contatto con la clientela
- Capacità di comunicazione e di lavorare in team
- Capacità di pensare in modo logico ed analitico
- Buona comprensione dei numeri e piacere di lavorare con il computer
- Modo di lavorare preciso e senso di responsabilità
6. Quanto tempo gli apprendisti vanno a scuola?
A complemento della formazione pratica, l’apprendista frequenta per 1 a 2 giorni alla settimana le lezioni di formazione tecnica e generale presso la scuola commerciale professionale (CPC). Per chi frequenta il percorso Ingresso in banca per titolari di un diploma di maturità questa parte cade.
Tutte le persone che frequentano una formazione di base acquisiscono le loro conoscenze di tecnica bancaria di base di regola presso il Center for Young Professionals in Banking (CYP), dove incontrano anche le persone in formazione di altre banche e possono scambiarsi le esperienze. Nei moduli di formazione interni delle rispettive banche sono inoltre trasmesse le competenze professionali specifiche dell’istituto e le competenze personali.
Tutte le persone che frequentano una formazione di base acquisiscono le loro conoscenze di tecnica bancaria di base di regola presso il Center for Young Professionals in Banking (CYP), dove incontrano anche le persone in formazione di altre banche e possono scambiarsi le esperienze. Nei moduli di formazione interni delle rispettive banche sono inoltre trasmesse le competenze professionali specifiche dell’istituto e le competenze personali.
7. Quali possibilità di continuazione della formazione esistono dopo una formazione di base ramo banca?
Al termine della formazione di base presso una banca, i giovani collaboratori di banca dispongono di solide conoscenze di tecnica bancaria di base che gli permettono di svolgere la loro professione. La formazione di base terminata con successo costituisce il primo passo di carriera in previsione di ulteriori formazioni o perfezionamenti. Per poter svolgere la professione con successo servono sempre più conoscenze professionali specifiche. Dopo aver terminato la formazione di base e dopo un certo periodo di esperienza professionale, esiste la possibilità di intraprendere una formazione di perfezionamento, rispettivamente una specializzazione, per ampliare ed approfondire le proprie conoscenze. La frequenza della Scuola Specializzata Superiore di Banca e Finanza (SSSBF) o di una Scuola Universitaria Professionale, come ad esempio il percorso di studio di economia aziendale con approfondimento Banking & Finance, rappresentano delle attraenti possibilità di continuazione della formazione.
8. Quali stage pratici aspettano il giovane in formazione?
Durante il loro periodo di formazione di base, i giovani sono inseriti in diversi luoghi e settori della banca. Questi cosiddetti stage pratici servono come formazione sul posto di lavoro. In quest’attività i giovani sono sempre assistiti e sostenuti da parte di maestri di tirocinio con esperienza.
Di regola gli apprendisti, durante la loro formazione, svolgono sei stage pratici della durata di sei mesi. In questi stage gli apprendisti imparano a conoscere ed a comprendere, grazie allo svolgimento del lavoro pratico, i diversi settori della banca, come ad es. la consulenza alla clientela privata, le operazioni d’investimento oppure il settore della clientela commerciale ed aziendale.
Di regola gli apprendisti, durante la loro formazione, svolgono sei stage pratici della durata di sei mesi. In questi stage gli apprendisti imparano a conoscere ed a comprendere, grazie allo svolgimento del lavoro pratico, i diversi settori della banca, come ad es. la consulenza alla clientela privata, le operazioni d’investimento oppure il settore della clientela commerciale ed aziendale.
9. Come e dove bisogna candidarsi?
Ottime prestazioni scolastiche e un interesse nel Banking sono dei buoni requisiti per una candidatura presso una banca. Il processo di candidatura (online oppure via posta) varia da banca a banca. Le banche formatrici accettano direttamente i dossier per un posto d’apprendistato o per il percorso formativo Ingresso in banca per titolari di un diploma di maturità.
Tutte le domande e risposte anche qui come PDF.
