Q&A: Formation de base Employé(e)
de commerce branche Banque
1. Qui encadre les jeunes pendant leur formation?
Pendant leur formation, les jeunes sont suivis et accompagnés à leur poste de travail par des formateurs pratiques. Chaque formateur pratique présente au jeune qu’il encadre le service et l’équipe au sein desquels il va travailler et lui explique les nouvelles tâches à effectuer, le forme, assure le suivi de son travail et l’évalue.
Pendant toute la durée de la formation, un responsable du personnel est par ailleurs également à la disposition des jeunes pour les aider à résoudre des problèmes et à répondre à leurs questions.
Lors de la formation interentreprises (par exemple au CYP), les jeunes sont suivis et accompagnés par plusieurs trainers et coaches.
2. Quelles sont les perspectives offertes par une formation bancaire?
Les banques sont l’un des piliers de l’économie suisse. Entre 1992 et 2007, la part de valeur ajoutée que représente l’activité bancaire dans le revenu national est passée de 6% à presque 10%. Plus d’un cinquième de la croissance de l’économie suisse, qui s’est élevée en moyenne à 1,7% ces quinze dernières années, provient directement des banques. La valeur ajoutée au sein du secteur bancaire revient pour 40% au Private Banking (suivi des clients privés les plus fortunés) et pour un tiers au Retail Banking (opérations standard pour la clientèle privée).
Même si la croissance de la branche ne sera plus aussi importante que par le passé, il n’en demeure pas moins que des collaborateurs éclectiques, bien formés et motivés joueront un rôle essentiel pour le secteur bancaire en tant que branche axée sur des services requérant des connaissances à la fois vastes et pointues. Les banques multiplient par conséquent leurs efforts pour former en permanence leurs collaborateurs, afin de conserver et d’améliorer leurs compétences et leur valeur sur le marché. Le taux de participation moyen des collaborateurs bancaires à la formation professionnelle continue au niveau tertiaire (l’Ecole Supérieure Banque et Finance ESBF et les hautes écoles spécialisées en font par exemple partie) est plus élevé que dans n’importe quelle autre branche.
En résumé: les banques offrent toujours aux jeunes diplômés d’une formation de base, prêts à s’investir dans leur travail et à se former en permanence, des perspectives d’avenir intéressantes et de nombreuses opportunités de carrière.
Même si la croissance de la branche ne sera plus aussi importante que par le passé, il n’en demeure pas moins que des collaborateurs éclectiques, bien formés et motivés joueront un rôle essentiel pour le secteur bancaire en tant que branche axée sur des services requérant des connaissances à la fois vastes et pointues. Les banques multiplient par conséquent leurs efforts pour former en permanence leurs collaborateurs, afin de conserver et d’améliorer leurs compétences et leur valeur sur le marché. Le taux de participation moyen des collaborateurs bancaires à la formation professionnelle continue au niveau tertiaire (l’Ecole Supérieure Banque et Finance ESBF et les hautes écoles spécialisées en font par exemple partie) est plus élevé que dans n’importe quelle autre branche.
En résumé: les banques offrent toujours aux jeunes diplômés d’une formation de base, prêts à s’investir dans leur travail et à se former en permanence, des perspectives d’avenir intéressantes et de nombreuses opportunités de carrière.
3. Auprès de quelle banque mon enfant doit-il postuler?
La formation bancaire de base comporte, outre des cours théoriques, des stages pratiques. Ils constituent une formation pratique axée sur le domaine bancaire qui permet de se familiariser avec les fonctions et les processus au sein des divers services d’une banque.
L’éventail des stages proposés dépend du domaine de spécialisation de la banque formatrice. Les activités clés des banques comme les prestations de base (telles que les opérations au guichet), le trafic des paiements ou encore le conseil en placement et le crédit. Les formations se font le plus souvent dans une succursale au sein de petites banques, et dans diverses succursales au sein de plus grandes banques. Dans tous les cas, les compétences acquises et mises en pratique sont celles utilisées au quotidien dans les banques.
La formation bancaire se fonde sur les mêmes bases dans toutes les banques formatrices. Les indications et les objectifs détaillés figurant dans le Guide méthodique type banque (pour l’apprentissage commercial) sont mis en œuvre de manière similaire par tous les établissements formateurs quel que soit le groupe de banques dont ils font partie.
L’éventail des stages proposés dépend du domaine de spécialisation de la banque formatrice. Les activités clés des banques comme les prestations de base (telles que les opérations au guichet), le trafic des paiements ou encore le conseil en placement et le crédit. Les formations se font le plus souvent dans une succursale au sein de petites banques, et dans diverses succursales au sein de plus grandes banques. Dans tous les cas, les compétences acquises et mises en pratique sont celles utilisées au quotidien dans les banques.
La formation bancaire se fonde sur les mêmes bases dans toutes les banques formatrices. Les indications et les objectifs détaillés figurant dans le Guide méthodique type banque (pour l’apprentissage commercial) sont mis en œuvre de manière similaire par tous les établissements formateurs quel que soit le groupe de banques dont ils font partie.
4. La formation commerciale de base existe avec ou sans maturité professionnelle. Quelle est la différence?
Les jeunes qui suivent une formation de base sans maturité professionnelle passent un à deux jours par semaine en cours (cela varie en fonction de l’année d’apprentissage et de l’école professionnelle) à l’école professionnelle.
Les jeunes qui suivent une formation de base avec maturité professionnelle suivent un enseignement plus important dans les matières générales à l’école professionnelle. Ils ont deux jours de cours par semaine pendant toute la durée de la formation. On leur demande plus au niveau théorique et des devoirs à la maison. Outre le certificat fédéral de capacité d’employé(e) de commerce de la branche Banque, la formation permet de valider le certificat de maturité professionnelle. Ce diplôme permet alors d’accéder sans examen à une haute école spécialisée.
Pour les diplômés d’une formation commerciale de base sans maturité professionnelle, il est possible de l’obtenir après leur formation ou d’accéder à un diplôme de niveau supérieur par le biais de l’ESBF.
Les jeunes qui suivent une formation de base avec maturité professionnelle suivent un enseignement plus important dans les matières générales à l’école professionnelle. Ils ont deux jours de cours par semaine pendant toute la durée de la formation. On leur demande plus au niveau théorique et des devoirs à la maison. Outre le certificat fédéral de capacité d’employé(e) de commerce de la branche Banque, la formation permet de valider le certificat de maturité professionnelle. Ce diplôme permet alors d’accéder sans examen à une haute école spécialisée.
Pour les diplômés d’une formation commerciale de base sans maturité professionnelle, il est possible de l’obtenir après leur formation ou d’accéder à un diplôme de niveau supérieur par le biais de l’ESBF.
5. Quelles conditions faut-il remplir pour accéder à la formation bancaire?
- Bonnes notes au certificat de fin d’étude obligatoire
- Motivation et intérêt pour le monde bancaire
- Plaisir du conseil et du contact avec le client
- Capacité à communiquer et à travailler en équipe
- Logique et capacité d’analyse
- Sens des chiffres et plaisir de travailler sur ordinateur
- Rigueur et sens des responsabilités
6. Quelle est la fréquence des cours?
Pour compléter la formation pratique, les jeunes suivent un enseignement général et spécialisé à l’école professionnelle (SEC) pendant un à deux jours par semaine. Les jeunes qui suivent la formation bancaire initiale pour porteurs de maturité ne suivent pas cet enseignement.
Tous les jeunes qui suivent une formation de base acquièrent en règle générale les connaissances bancaires de base au Center for Young Professionals in Banking (CYP), où ils rencontrent des jeunes en formation dans d’autres banques, avec lesquels ils peuvent échanger. De plus, les jeunes développent leurs compétences techniques et personnelles par le biais de modules de formation proposés en interne par les banques.
Tous les jeunes qui suivent une formation de base acquièrent en règle générale les connaissances bancaires de base au Center for Young Professionals in Banking (CYP), où ils rencontrent des jeunes en formation dans d’autres banques, avec lesquels ils peuvent échanger. De plus, les jeunes développent leurs compétences techniques et personnelles par le biais de modules de formation proposés en interne par les banques.
7. Que peut-on faire après une formation bancaire de base?
Après avoir validé une formation bancaire de base auprès d’une banque, les jeunes disposent de fondements solides qui leur permettent d’exercer un métier dans la banque. La validation de cette formation constitue une première étape dans la carrière professionnelle qui permet d’accéder par la suite à d’autres formations. Pour exercer avec succès un métier dans la banque, il faut souvent se spécialiser. Après avoir validé la formation de base et acquis une certaine expérience, il est possible de suivre une nouvelle formation ou de se spécialiser et donc d’élargir et d’approfondir ses connaissances et ses compétences. L’Ecole Supérieure Banque et Finance ESBF et les hautes écoles spécialisées, qui proposent par exemple la filière Economie d’entreprise avec une spécialisation Banking + Finance, constituent à cet égard des possibilités intéressantes.
8. Quels stages pratiques attendent les jeunes?
Au cours de leur formation, les jeunes font des stages dans divers services et domaines d’activité de la banque. La formation au poste de travail se fait en effet par le biais des stages pratiques. Chaque jeune est toujours encadré et suivi des par un formateur pratique expérimenté.
La formation comporte en principe six stages de six mois. Les stagiaires se familiarisent ainsi avec les diverses tâches à effectuer dans les divers services d’une banque comme par exemple le conseil à la clientèle privée, les opérations de placement ou encore les domaines de la clientèle privée et commerciale.
La formation comporte en principe six stages de six mois. Les stagiaires se familiarisent ainsi avec les diverses tâches à effectuer dans les divers services d’une banque comme par exemple le conseil à la clientèle privée, les opérations de placement ou encore les domaines de la clientèle privée et commerciale.
9. Comment et où postuler?
Pour postuler auprès d’une banque, avoir de bonnes notes et s’intéresser au monde bancaire constituent de très bons atouts. La procédure à suivre pour poser sa candidature (en ligne ou par courrier) diffère d’une banque à l’autre. Les dossiers pour une place d’apprentissage ou la formation bancaire initiale pour porteurs de maturité sont à adresser directement aux banques formatrices.
Toutes les questions et réponses sous format PDF.
