Dans les métiers de la banque, l’expérience de la pratique est primordiale et les connaissances spécifiques nécessaires. Pour les acquérir, des supports didactiques très modernes sont utilisés d’une part par un prestataire de formation (p. ex. le Center for Young Professionals in Banking CYP) et d’autre part dans les cours internes des banques. Les principaux contenus sont les connaissances bancaires et les compétences en matière de conseil et de vente. Cette partie de la formation dure 17 jours et comporte divers modules.
Les thèmes traités sont les suivants:
- Conseil en vente et à la clientèle, communication
- Opérations passives et trafic des paiements
- Opérations de finance et de négoce
- Négoce et bourse
- Conseil en placement
- Opérations de crédit
- Politique monétaire, Banque nationale suisse
Qu’est-ce que le Center for Young Professionals in Banking (CYP)?
Dans toute la Suisse, la plupart des apprentis suivent des cours au CYP, le centre de compétence et de formation pour les banques suisses. L’institution CYP a été créée en 2003 en collaboration avec l’Association suisse des banquiers.
Formations internes dans les banques
Ces formations portent avant tout sur des produits spécifiques aux banques ainsi que le développement des compétences sociales. Les diverses brochures et sites Internet des banques donnent de plus amples informations à cet égard. 
